Diritto di recesso (BOZZA — revisione legale)

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, entro 14 giorni dalla data di consegna del bene.

Tale diritto Le è riconosciuto dagli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), come modificati dal D.Lgs. 21/2014 in attuazione della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, e si applica alle vendite a distanza ai consumatori ai sensi dell'art. 3 del medesimo Codice.

Ai sensi dell'art. 52 c.2 del Codice del Consumo, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui Lei (o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico del bene.

Nel caso di ordini composti da più beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo pacco.

Il recesso si intende esercitato tempestivamente se la relativa comunicazione viene inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni; l'onere della prova circa la tempestività dell'invio è a Suo carico.

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare comunicazione scritta all'indirizzo info@badbrainstattoo.it — oggetto suggerito: "Esercizio diritto di recesso — ordine [codice di riferimento]".

La comunicazione può essere redatta liberamente, purché contenga una dichiarazione esplicita della Sua decisione di recedere dal contratto, oppure utilizzando il modulo tipo riportato nella sezione successiva (ai sensi dell'art. 54 c.1 del Codice del Consumo).

Confermeremo la ricezione della Sua comunicazione entro «da completare prima del lancio» giorni lavorativi, fornendoLe le istruzioni operative per la restituzione del bene.

Il modulo tipo di recesso è quello previsto dall'Allegato I parte B del Codice del Consumo. È sufficiente compilarlo e inviarlo all'indirizzo email indicato; la sottoscrizione è richiesta soltanto in caso di invio in forma cartacea.

Compilare i seguenti campi:

• Destinatario: BadBrains Tattoo, «indirizzo da completare prima del lancio», email info@badbrainstattoo.it.
• Dichiarazione: "Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni…".
• Descrizione del bene oggetto del recesso e codice di riferimento dell'ordine (riportato nella conferma d'ordine).
• Data dell'ordine.
• Data di ricezione del bene.
• Nome e cognome del consumatore.
• Indirizzo del consumatore.
• Firma del consumatore (soltanto se il modulo è notificato in forma cartacea).
• Data della compilazione del modulo.

Ai sensi dell'art. 57 c.1 del Codice del Consumo, il bene deve essere restituito entro 14 giorni dalla data in cui ci ha comunicato la Sua decisione di recedere.

Ai sensi dell'art. 57 c.2, le spese dirette di restituzione del bene sono a Suo carico. Al lancio del Sito non è offerto un servizio di reso prepagato; Le sarà cura organizzare e sostenere la spedizione di ritorno con il vettore di Sua scelta.

Il bene deve essere restituito integro, completo di tutti gli elementi e degli eventuali accessori, e, ove possibile, nel suo imballaggio originale. Le consigliamo di conservare la ricevuta di spedizione fino al perfezionamento del rimborso.

Ai sensi dell'art. 58 del Codice del Consumo, Lei è responsabile unicamente della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Ai sensi dell'art. 56 c.1 del Codice del Consumo, provvederemo al rimborso entro 14 giorni dalla data in cui riceviamo la Sua comunicazione di recesso.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei impiegato per la transazione iniziale: per i pagamenti con carta tramite Stripe, l'importo sarà riaccreditato sulla medesima carta. Salvo Sua espressa indicazione differente, non Le sarà addebitato alcun costo per il rimborso.

Ai sensi dell'art. 56 c.3 del Codice del Consumo, ci riserviamo la facoltà di trattenere il rimborso fino al ricevimento del bene oppure fino al momento in cui Lei dimostri di averlo spedito, a seconda di quale delle due circostanze si verifichi per prima.

L'art. 59 del Codice del Consumo individua una lista chiusa di casi in cui il diritto di recesso non si applica. Fra questi, particolare rilevanza pratica hanno:

• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati — ad esempio stampe o capi realizzati su Sua specifica richiesta;
• beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora il sigillo originale sia stato aperto dopo la consegna;
• beni che, dopo la consegna, risultino per loro natura inscindibilmente mescolati con altri beni.

La quasi totalità dei prodotti BadBrains rientra nel diritto di recesso. Eventuali eccezioni rispetto alle categorie sopra elencate (ad esempio stampe personalizzate su richiesta) saranno chiaramente segnalate sulla relativa scheda prodotto prima della conclusione dell'ordine.

Per qualsiasi dubbio o chiarimento sull'esercizio del diritto di recesso può contattarci all'indirizzo info@badbrainstattoo.it, indicando il codice di riferimento dell'ordine nell'oggetto del messaggio.

Per le modalità con cui trattiamo i Suoi dati personali nell'ambito dell'esercizio del diritto di recesso (gestione della comunicazione, organizzazione del reso, esecuzione del rimborso) si rinvia alla nostra Informativa sulla Privacy.

Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, in caso di controversia non risolta direttamente con il Venditore, è inoltre disponibile la piattaforma europea per la Risoluzione delle Controversie Online (ODR), accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.